Politique de confidentialité

1. Définitions

Client / Utilisateur : toute personne physique ou morale qui accède et utilise le service Pisteur.

Données personnelles : toute information permettant, directement ou indirectement, l'identification d'une personne physique, au sens de l'article 4 du RGPD (n° 2016-679).

Traitement : toute opération appliquée à des données personnelles (collecte, enregistrement, utilisation, communication, etc.).

Responsable de traitement : CEELAB SAS, représentée par Maxime Weinstein.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du service Pisteur, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email professionnelle, nom de l'entreprise, secteur d'activité.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de session.
• Données de compte : historique de connexion, crédits consommés, leads générés, préférences de filtres.
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé. CEELAB SAS ne stocke aucune donnée bancaire.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte Pisteur
• Fourniture du service de prospection immobilière (génération de leads, filtres, enrichissement de contacts)
• Envoi de communications liées au service (factures, alertes, mises à jour)
• Amélioration du service et analyses statistiques anonymisées
• Respect de nos obligations légales et comptables

CEELAB SAS ne commercialise pas vos données personnelles. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

4. Base légale des traitements

• Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : pour la fourniture du service Pisteur.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : pour l'amélioration du service et la prévention de la fraude.
• Consentement (art. 6.1.a RGPD) : pour les communications marketing optionnelles.
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : pour la conservation des données comptables.

5. Durée de conservation

• Données de compte actif : durée de l'abonnement + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement Netlify, Google Workspace, outils d'enrichissement) dans le respect du RGPD
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Toutes les données sont hébergées au sein de l'Union Européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15) : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (art. 17) : supprimer vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la limitation (art. 18) : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer à certains traitements
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected] ou par courrier à CEELAB SAS, 66 rue de la Pompe, 75116 Paris, en joignant une copie de votre pièce d'identité.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Le site pisteur.tech utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement explicite. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités.

9. Sécurité

CEELAB SAS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération : chiffrement HTTPS, accès restreints, pseudonymisation des données d'analyse. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur cette page. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique : [email protected]

CEELAB SAS — 66 rue de la Pompe, 75116 Paris — France